Usein kysytyt kysymykset

Huomioitavaa ennen testiä
Ennen tilausta
Before Order Pets
Testistä riippuen voidaan vaatia paastoamista tai tiettyjen elintarvikkeiden ja lääkkeiden välttämistä. Kunkin testipakkauksen mukana toimitetaan yksityiskohtaiset valmisteluohjeet.
Jos sinulla on tiettyjä oireita ja haluat ymmärtää niitä paremmin, voit tutustua oireisiin sivuillamme, joissa jokainen oire selitetään yksityiskohtaisesti.
Voit myös käyttää Health Test Finder -työkaluamme, tekoälyn ohjaamaa palvelua, joka auttaa sinua löytämään tarpeisiisi parhaiten sopivan testin. Löydä se täältä.
Kyllä, voit. Tilaus ei ole sidottu testin suorittavaan henkilöön, joten voit tehdä tilauksen omissa nimissäsi, vaikka joku muu toimittaisi näytteen.
Kun henkilö saa paketin, häntä ohjataan rekisteröimään se laatikon sisällä olevalla koodikortilla olevaan Test-ID-tunnukseen. Sitten on tärkeää, että testiä suorittava henkilö rekisteröi sen omiin nimiinsä.
Voit maksaa turvallisesti ja helposti osamaksulla Qlirolla, korttimaksulla tai mobiilimaksulla Apple Payn tai Google Payn kautta.Valitse itsellesi parhaiten sopiva vaihtoehto yksinkertaiseen ja turvalliseen kassalle siirtymiseen.
Otamme tietoturvan vakavasti. Kaikkia henkilötietoja käsitellään GDPR:n mukaisesti ja ne säilytetään turvallisilla EU:n alueella sijaitsevilla palvelimilla. Lue lisää täältä
Kyllä, edellyttäen että tilauksesi ei ole vielä lähtenyt, voimme auttaa sinua sen peruutuksessa tai muutoksissa. Ota meihin yhteyttä lomakkeen tai vasemmassa alakulmassa olevan chat-kuvakkeen kautta, niin autamme sinua välittömästi.
Joita testejä ei suositella lapsille tai vanhuksille. Voit lukea lisää ikäohjeistuksesta täältä
Tarjoamme toimituksen UPS:n, DHL:n ja muiden kautta. Saatavilla olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla sijaintisi perusteella.
Jos valitsit toimituksen pakettiautomaattiin etkä noutanut pakettia, se palautetaan meille. Paketin saapumiseen voi kulua 1–3 viikkoa. Kun paketti saapuu, kirjaamme sen palautetuksi ja hyvítämme maksusi, ellei toisin ole sovittu. Lue lisää täältä
Tutustu testikategorioihimme ja oireoppaaseemme löytääksesi testin, joka vastaa terveysongelmiasi. Tuotekuvauksissamme on yksityiskohtaista tietoa päätöksenteon tueksi.
Kyllä, voit ostaa testejä muille. Varmista, että annat heidän tietonsa tilausprosessin aikana, jotta testit rekisteröidään oikein.
Hyväksymme erilaisia maksutapoja, mukaan lukien luotto- ja pankkikortit sekä verkkomaksualustat.
Tietoturva on meillä etusijalla. Henkilökohtaisia tietojasi suojataan tiukkojen tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.
Tilauksia voidaan muuttaa tai peruuttaa tietyn ajan kuluessa. Tarkista peruutusehdot yksityiskohdista.
Joissakin testeissä voi olla ikärajoituksia. Tarkista ikärajat yksittäisten testien kuvauksista.
Tarjoamme erilaisia toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien pikatoimitus. Vieraile toimitussivullamme saadaksesi lisätietoja.

Täytä alla olevat tietosi, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.